嘉宇耐材

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让用户满意是我公司一贯的宗旨,为确保本次供货及服务达到需方满意,我公司将采取以下服务措施:
一、售前服务
1.向需方提供该项目的所需产品技术资料,在需要时请需方参与我公司生产及质量技术监督。
2.供方派客户服务中心工程师提前进入现场,掌握现场实际情况,参与图纸会审,根据产品材料安装进度编制耐火材料进场时间顺序。
二、售中服务
1.所供产品运达需方现场时,积极配合需方质量检验工作,由项目经理、技术经理组织材料具体工作,按本标书及合同约定开展售中服务。
2.保证现场检测合格率99.9%。
3.严格按规范施工,确保工程质量。本工程施工质量达到国*部颁工程标准。创工程,争品质工程。
4.制定材料方案,并负责技术工作。
三、售后服务
1.产品的大修周期为三年,质保期为三年,在质保期内卖方所使用的材料或施工出现质量,卖方应无条件免费供料并维修。
2.在质保期内发生耐磨耐火材料脱落、损坏等问题,卖方将到现场进行维护。
3.强化售前、售中、售后服务,把服务的全过程贯穿在产品生产、安装、维护、大修使用的全过程。
4.我们在服务上做到用户不满意,服务不停止。

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